12个企业最佳聊天机器人示例-社交媒体营销和管理仪表盘土耳其瑞典比分

在为你的业务寻找聊天机器人的例子吗?业务用例的范围从自动化客户服务到在销售漏斗中进一步帮助客户。我们为你介绍了2022年的顶级聊天机器人。

我们整理了一份最佳聊天机器人示例列表，按用例分类。你将看到客户服务、销售、营销和对话AI领域的三个最佳聊天机器人例子。看看下面的内容，看看如何利用这项技术。

客服聊天机器人的例子

销售聊天机器人示例

营销聊天机器人的例子

对话式AI聊天机器人的例子

奖励:学习如何在社交媒体上销售更多的产品与我们的免费土耳其瑞典比分社交商务101指南．取悦你的客户，提高转化率。

2022年12个最佳聊天机器人例子

你是否正在考虑将聊天机器人添加到你的业务中，但不确定如何使用它们?那你来对地方了。下面，我们重点介绍了12个聊天机器人的例子，以及它们如何帮助满足业务需求。

如果你想知道为什么你应该把聊天机器人融入你的商业头脑。

不管你的需求是什么，一定会有聊天机器人可以帮你。需要帮助管理客户服务?有聊天机器人可以解决这个问题。正在寻找增加销售额的方法?你猜对了。这方面也有聊天机器人。

事实上，有聊天机器人平台可以帮助解决几乎所有可以想象到的商业需求。最好的部分是它们全天候可用，所以你的数字战略永远是有效的。所以，无论你是在寻找一种方法来简化你的操作，还是只是想要一点额外的帮助，我们都列出了2022年最好的聊天机器人。

这也不是典型的最佳清单。你可以清楚地看到这些机器人如何帮助你的客户服务、销售和营销。

阅读下面根据现实生活用例分类的聊天机器人示例。

客服聊天机器人的例子

聊天机器人是成功客户服务用例的秘密武器。

通过让客户选择与聊天机器人而不是人类交谈，企业可以:

降低他们的招聘成本，让员工处理更大、更复杂的问题。
解放你的团队去完成有意义、有意义的任务。这有助于提高员工的幸福感和工作效率。

但是，聊天机器人还有一个额外的好处，就是让你的客户感到被倾听立即。提高你的回复率有助于销售更多的产品，确保客户满意。这是一个万无一失的方法提升客户体验．

客户服务聊天机器人可以处理大量的请求而不会被淹没。这使得它们非常适合在白天或晚上的任何时间回答常见问题。你可以合并聊天机器人甚至可以在社交媒体上帮助客户服务土耳其瑞典比分．

此外，它们通常是一次性的成本承诺。你不需要支付员工工资来照顾机器可以为你做的事情。

以下是我们在2022年遇到的三个最好的客户服务聊天机器人例子。

1.Slush的客户服务自动化

Slush在赫尔辛基的一场有2万人参加的活动中使用了客服聊天机器人JennyBot。JennyBot可以在Slush的网站和手机应用上使用。

67%的客服聊天是自动化的，
常见问题解答
将活动人员从重复的工作中解放出来

Slush的对话量比前一年增加了55%。

来源:GetJenny

2.畅销书需要大量的客户服务

最畅销的是最好的零售聊天机器人批量客户服务的例子。

在《畅销书》的公司保护伞下，有杰克琼斯、Vera Moda和ONLY等时尚品牌。因此，该公司在全球拥有17,000名员工，在40多个国家设有门店。除了大量的门店之外，Bestseller还拥有广泛的跨品牌客户群。他们在网站和社交渠道上经历了大量的客户咨询。

这种多样化的、猖獗的交流需要一种自动化的解决方案，可以让客户的请求全天候得到解决。畅销书转向全盛时期使用会话的人工智能处理大量的客户需求。他们建了一个多语言该定制解决方案可以通过Bestseller的加拿大电子商务网站和该公司的Facebook Messenger频道用英语或法语回复。

Bestseller的自定义聊天机器人解决方案将他们的团队解放出来，用于其他更以人为中心的任务。而且它能满足他们的观众的需求:及时回答常见问题。

来源:全盛时期

获得一个免费的Heyday演示

3.HLC以ux为中心的站点升级

HLC是领先的自行车配件经销商。他们希望为网站访问者创造一种无障碍的体验。像一辆上油的自行车一样滑行的人。其中很大一部分是改善他们的客户支持系统。

HLC每天有1000名客户登录，他们的全部目录都可以在网上找到。他们需要自动化faq来更好地服务于他们的用户。这还有一个额外的好处，那就是给了他们的内部团队一些急需的放松。他们选择获取实时聊天作为一个FAQ聊天机器人在他们的网站。

HLC的结果是:

接近100%的实时聊天回复率
他们发现聘用新员工更容易
他们获得了对业务和产品问题更好的操作可见性

来源:获取案例研究

销售聊天机器人示例

销售团队和聊天机器人就像PB和J。

聊天机器人可以处理以下管理任务:

预约预订
跟进
合格的领导

他们可以通过产品建议或服务建议引导人们进入销售漏斗。然后，销售团队可以带着个人的、人情味来敲定交易。

聊天机器人还能让顾客从谷歌地图上直接发短信到附近的商店。这使得客户很容易找到并联系你的企业，这可以带来更多的销售机会。

全通道聊天是聊天机器人的另一个很好的销售用例。聊天机器人可以通过多种渠道与客户联系，比如Facebook Messenger、短信和实时聊天。这为客户联系您的业务提供了更方便和有效的方式。

让我们来看看2022年排名前三的销售聊天机器人。

4.柠檬水是销售漏斗的友好向导

柠檬水的玛雅为这个保险聊天机器人的例子带来了个性。她通过一个微笑的化身用温暖的声音与用户交谈，这与柠檬水的品牌是一致的。就连她的名字，玛雅，也有一种友好、女性化的氛围。

玛雅指导用户填写必要的表格，以获得保险单报价，并像她一样出售它们。这个网站聊天机器人的例子展示了如何有效和轻松地引导用户进入销售漏斗。

来源:柠檬水

5.杜弗雷纳集团创新的在线销售策略

由于大流行，家具行业来到了一个有趣的十字路口。一方面，人们被迫在家工作，这导致了家具销售的激增。另一方面，在家具行业，亲身体验是销售过程中的决定性因素。家具行业有一个有趣的难题需要解决。

加拿大首屈一指的家居零售商Dufresne集团不想错过这次销售机会。但是，他们需要以某种方式将面对面的体验远程带到人们的家中。

解决方案以迂回的方式开始。此前，Dufresne集团的客户服务总监Norman Alegria为了节省时间和金钱，将现场维修评估转换为视频聊天模式(称为Acquire video chat)。然后，一旦大流行来袭，阿莱格里亚意识到他们可以进一步发展这项技术。

Alegria将Acquire许可证扩展到整个公司。他们在网站首页推出了实时聊天和聊天机器人。几乎是在同一时间，潜在客户就开始了，他们与所有新的销售潜在客户进行了100次交谈。

机器人从线索中获取联系信息。然后销售团队可以进行实时聊天和视频产品演练。结果不言自明;他们在头两周内进行了1000次销售对话。

来源:获取白皮书

6.迪卡侬英国培育销售机会

在新冠肺炎疫情影响下，迪卡侬英国公司的客户需求激增。由于健身房和健身中心关闭，人们转向他们订购家用体育用品。

迪卡侬英国公司加大了对Heyday的使用，扩展工具以增加他们通过Facebook Messenger提供的服务。他们实现一个特性允许“客户服务人员为客户策划个性化的购物车，并通过DM与他们分享，为电子商务体验提供个性化的体验。”

个性化的购物车功能，加上他们的自动化产品建议和客户服务，帮助促进了销售。

来源:迪卡侬英国信使

营销聊天机器人的例子

聊天机器人作为一种营销工具正迅速流行起来。这也难怪:聊天机器人提供了一种与客户互动的独特方式，既个性化又方便。

例如，聊天机器人可以用于:

推广特别优惠或体验
回答有关产品或服务的问题
提供客户支持

最重要的是，聊天机器人全天候可用。这意味着他们可以在购买过程中与客户互动，更重要的是，在发现过程中。

在购买和发现过程中，你的客户希望与你的品牌产生联系。让顾客在情感上投入到你的品牌中是至关重要的。当他们这样做的时候，他们更有可能把你推荐给他们的朋友，购买你的产品，而且不太可能对价格产生反感。

聊天机器人可以在这种联系中发挥作用良好的客户体验．尤其是当你选择了一个具有良好营销能力的公司时。

以下是三个顶级(也是最有趣的!)营销聊天机器人的例子。

7.达美乐的宣传噱头

达美乐推出了一款约会机器人，帮助英国Tinder用户找到自己的完美伴侣。用户可以在“Dom Juan”上向右滑动，这个陷入爱河的机器人就会发送一些俗气的搭讪台词，这些台词肯定是赢家。告诉我，如果有人给你发信息，“我的眼里只有你”和“你偷了我的披萨”，你不会喜欢的。

找一个想吃披萨的人# ValentinesDay？跟我说话，多姆·胡安，达美乐的聊天机器人开机了@Tinder-开始滑动&我会给你我所知道的最俗气的，最勇敢的搭讪台词。# OfficialFoodOf美味的搭讪台词pic.twitter.com/tzNC30JN9U

-达美乐披萨英国(@Dominos_UK)2018年2月14日

Dom Juan也很成功。2021欧洲杯体育竞猜世界各地的新闻媒体都注意到了这一公关噱头，传播了知名度，巩固了达美乐的品牌个性，让它成为了一个与众不同的小丑。VCCP伦敦负责这次特技表演，并报告说:“广告支出的回报是去年的35倍，销售额比去年增长了10%。”

达美乐对聊天机器人游戏并不陌生。长期以来，他们一直在通过自己的网站推广在线订购，但通过一个非常成功的社交机器人，他们将在线订购引入了社交媒体平台。土耳其瑞典比分

8.激浪的促销活动

激浪通过聊天机器人将他们的营销策略提升到了一个新的水平。这家自称为“玩家的非官方燃料”的公司通过宣传和参与与客户基础建立了联系。

这个能量饮料品牌与世界领先的直播平台Twitch和Origin PC合作开展了“Rig up”活动。在为期8周的系列游戏中，DEWBot通过Twitch向粉丝介绍。

在这个系列中，激浪Twitch Studio播放了顶级游戏主持人和专业人士玩游戏的视频。DEWbot推出了投票，以便观众可以衡量哪些组件适合他们，比如输入设备或图形卡(GPU)。它还直播了颁奖礼的实况更新，获胜者会实时加冕。

Dewbot最终凭借他们的参与率赢得了矮子奖。结果显示，流内对话增加了550%，这并不奇怪。

来源:矮个子奖

9.发现阶段态度的温暖

市场营销不仅仅是公关噱头;通常，你每天与客户的互动可以建立你的品牌价值。ATTITUDE向我们展示了一个聊天机器人助手的例子，它可以改善公司的整体数字营销存在。

疫情期间，ATTITUDE的电子商务网站流量和转化率大幅上升。因此，他们的客户服务需求有所上升。ATTITUDE不想依赖于没有人情味的电子邮件交流，他们与Heyday会面，为网络和Facebook页面访问者创造了一种“吸引人的、愉快的对话体验”。解决方案是一个定制的机器人。

在运营的第一个月，ATTITUDE指出，98%的电子商务客户报告他们的人工智能体验“非常好”。这种积极的情绪会影响到客户。的态度关于态度。这款机器人语调热情、欢迎人，使用的表情符号也很友好、健谈。聊天机器人的成功推动了该公司整体数字营销的成功。

来源:的态度

对话式AI聊天机器人的例子

并不是所有的聊天机器人都是一样的。

使用脚本语言的聊天机器人遵循预先确定的对话规则流。它们不能偏离方向，所以语言的变化会让它们感到困惑。

然而，其他聊天机器人使用自然语言处理来生产会话的人工智能．这些聊天机器人可以像人类一样与人类交谈。他们的机器学习技能意味着他们不断进化沟通方式，以便更好地与人沟通。

有趣的是，你知道聊天机器人是chatterbot的缩写吗?这是有道理的聊天机器人说到这项技术，可以更好地与人类聊天是顶级的。作为人类，我们把被理解放在很高的位置。没有什么比与聊天机器人获得一致的错误代码更令人沮丧的了，所以选择一个能够理解你的受众的聊天机器人是至关重要的。

下面是三个令人印象深刻的对话式人工智能聊天机器人的例子。

10.巴比伦的健康

巴比伦健康的症状检查器是人工智能聊天机器人如何进一步促进医疗保健的一个真正令人印象深刻的使用。医生、工程师和科学家开发了人工智能。它使用机器学习和自然语言处理进行有机交流。

聊天机器人会解释你输入的症状。然后，确定相关的危险因素、潜在原因和可能的下一步措施。

这有可能为医护人员和患者节省大量的时间，无论是等待还是诊断。但是，我们是大多数让人兴奋的是，这可以阻止我们在WebMD上进行自我诊断。因为，那是一个我们都掉进去过的深黑洞。

来源:巴比伦

11.DeSerres的会话式人工智能聊天机器人的使用

与许多公司一样，由于疫情期间的居家订单，德萨勒斯的电子商务销售额激增。这一激增导致了客户服务请求的相应激增。为了处理音量，DeSerres选择了一个使用人工智能对话的客服聊天机器人．

在推出Heyday的几周内，DeSerres网站、Facebook Messenger、谷歌Business Messages和电子邮件渠道自动处理了数千个客户咨询。由于人工智能的自然语言处理，沟通不仅自动化和集中，而且DeSerres的品牌声音在所有渠道上都保证了一致和凝聚力。

DeSerres的营销总监Roxane Saulnier提到，DeSerres一开始有一些保留意见，但这些意见很快就被搁置了。她说:“起初，我们担心对我们的客户来说，聊天机器人的体验会有点‘机器人’。”“但让我们安心的是我们对《Heyday》所做的所有测试。我们真的一起致力于用户体验，在自己试用了这款产品后，我们确信它非常适合我们。”

《Heyday》的结果便是证明。该聊天机器人处理了超过10.8万次对话。从2021年11月到2022年3月，参与对话的自动化率达到了90%。